1. Миссия

«Мир без не восполненных кровопотерь!». 

Стать одним из лучших региональных центров крови в Республике Казахстан на основе профессионализма и интеллектуального потенциала сотрудников. Обеспечить необходимые технические, экономические и организационные условия для формирования и поддержания требуемого уровня качества в области заготовки донорской крови и ее компонентов. 

2. Ценности и этические принципы

Принципы:

1. Работать единой командой над созданием благоприятной рабочей обстановки, способствующей эффективному выявлению проблем и их решению, обеспечивающему непрерывное улучшение качества;
2. Осуществлять координацию технических, административных и человеческих факторов, влияющих на качество выпускаемой продукции;
3. Регулярно проводить самооценку и внутренние проверки качества;
4. Быть в постоянном контакте с потребителями продукции с целью улучшения ее качества;
5. Проводить решение спорных вопросов в организации с позиции обеспечения требуемого качества.

Наши ценности:

Потребители услуг

1. Потребитель это фокус и указатель всей нашей деятельности, наш партнер.

2. Наши клиенты, коллеги заслуживают самого вежливого, внимательного и ответственного отношения.

Работники

1. Мы способны работать в команде, поддерживая друг друга, так как от эффективности работы каждого сотрудника зависит успех нашей организации;
2. Мы ответственны за свою работу, так как доверие потребителей это наше наиболее ценное достижение;
3. Мы создаем условия для поиска, творчества и получения радости от работы в организации, стремления к повышению квалификации;
4. Мы приветствуем взаимодействие сотрудников с руководителями любого уровня, обмен идеями, свободное обсуждение различных проблем, направленных на повышение эффективности организации.

Качество

1. Мы заботимся о качестве и безопасности, заготавливаемых нами компонентов, обеспечивая уважение и преданность потребителей;
2. Наше качество во всем: в готовой продукции, в ее безопасности, в предоставлении ее в срок, и во взаимоотношениях с потребителями.