Қан орталығының саясаты

«Облыстық қан орталығы» ШЖҚ КМК басшылық пен қызметкерлер өз ұйымының белгіленген талаптарын сақтай отыра дайындалған қан компоненттерін жеткізуші ретінде, олардың қауіпсіздігі жеткілікті қоры,  сондай-ақ оларды дұрыс және тиімді қолдану міндеттері мен рөлін толық түсінетіндігін көрсететін Саясат әзірленді және бекітілді.

Ұранымыз: «Компоненттің сапасы – біздің мақсатымыз және жауапкершілігіміз!».

Миссиямыз: «Орны толмайтын қан кетусіз әлем!»

Саясаттың мақсаты

Донорлық қан мен оның компоненттерін дайындау аймағында талап етілетін сапа деңгейін қолдау және қалыптастыру үшін қажетті техникалық, экономикалық және ұйымдастырушылық шарттарын қамтамасыз ету;

Міндеттері:

Басшының негізгі міндеттері:

• Сапалы және қауіпсіз донорлық қан компоненттерін шығару бойынша стандарттардың және заңдардың талаптарын орындау;
• Тұтынушының қажеттіліктерін анықтау және    орындау;
• Өнімнің сапасына әсер ететін, орындайтын қызметкерлердің жұмысы алған білімі, дайындығы, дағдылары мен тәжірибесіне сәйкес білікті болуын қамтамасыз ететін жағдай жасау;
• Сапа саласындағы мақсаттарға жету үлесі және оның қызметінің маңыздылығы мен өзектілігі туралы ұйым қызметкерлерінің хабардар болуын қамтамасыз ету;

Қағидалары:

• Қолайлы жұмыс жағдайын ықпал ететін тиімді мәселелерін анықтау және оларды шешу, үздіксіз сапасын жақсартуды қамтамасыз ететін бірыңғай команда болып жұмыс істеу;
• шығарылатын өнімнің сапасына әсер ететін техникалық, әкімшілік және адам факторларын үйлестіруді жүзеге асыру;
• Үнемі өзін-өзі бағалау және ішкі сапасын тексеру;
• Оның сапасын жақсарту мақсатында өнімді тұтынушылармен тұрақты байланыста болу;
• Талап етілетін сапаны қамтамасыз ету тұрғысынан ұйымдарда даулы мәселелерді шешуді өткізу; 

Саясатты жүзеге асыруға қатысты қызметкерлерге міндеттемелер:

• Басшылық баяндалған қағидаларды мүлтіксіз сақтауға және соған барлық қызметкерлерді тартады.
• Біздің тұтынушыны мойындау және барынша қанағаттандыру мақсатымен әрбір қызметкер, директордан бастап жұмысшыға дейін орындаған жұмыстың сапасына жауап береді.

Біздің құндылықтар

Қызмет көрсетушілерді тұтынушылар

Тұтынушы - бұл фокус және біздің барлық қызметтіміздің көрсеткіші, біздің серіктесіміз.

Біздің клиенттеріміз, әріптестеріміз ең сыпайы, ілтипатты және жауапты қарым-қатынасқа лайық.

Қызметкерлер

• Біз  бір-бірімізді қолдап, командада жұмыс істеуге қабілеттіміз, өйткені біздің ұйымның жетістігі əрбір қызметкердің еңбек тиімділігіне тәуелді;  
• Біз өз жұмысымызға жауаптымыз, себебі тұтынушылардың сенімі ол біздің ең құнды қол жеткізуіміз;
•  Біз біліктілігін арттыруға ұмтылуға, ұйымда жұмыс істегеннен қуаныш алуға, шығармашылыққа және ізденіске жағдай жасаймыз;
• Біз ұйымның тиімділігін арттыруға бағытталған кез келген деңгейдегі басшыларымен қызметкерлердің алуан проблемаларды еркін талқылауды, идеялармен алмасуды, өзара іс-әрекетін қолдаймыз.

Сапасы

• Біз тұтынушылардың адалдығы мен құрметін қамтамасыз ете отырып, бізбен дайындалатын компоненттердің қауіпсіздігі мен сапасына қамқорлық танытамыз.
• Біздің сапамыз: дайын өнімде, оның қауіпсіздігінде, оны мерзімінде жеткізуде және тұтынушылармен өзара қарым-қатынаста.